https://faq.hpro.com.br/atualizacoes2026-11-11T12:00:00ZHPro Soluções de TIhttps://faq.hpro.com.br/a/KBA-260783#v32026-11-11T12:00:00Z

Versão 3 — Esta KBA descreve as novas funcionalidades e correções na versão PH2 do sistema Gestão HPro. É destinada a todos os setores da empresa para melhor compreensão e uso das atualizações.

https://faq.hpro.com.br/a/KBA-260739#v22026-11-11T12:00:00Z

Versão 2 — Esta KBA apresenta as principais melhorias e recursos incorporados na nova versão do sistema PH2 - Gestão HPro. É recomendada para todos os usuários que desejam se atualizar sobre as mudanças implementadas.

https://faq.hpro.com.br/a/KBA-260753#v12026-10-22T12:00:00Z

Novo — Este guia fornece instruções para configurar o sistema HPro para enviar e-mails pelo Microsoft 365 usando OAuth. Utilize-o quando precisar registrar o HProMail e configurar suas permissões e segredos.

https://faq.hpro.com.br/a/KBA-260674#v22026-10-02T12:00:00Z

Novo — Esta KBA orienta sobre como cadastrar benefícios fiscais no sistema HPro, necessário para emissão de notas fiscais a partir de abril de 2026. Utilize este guia para garantir que as informações sejam corretamente preenchidas e enviadas.

https://faq.hpro.com.br/a/KBA-260672#v22026-10-01T12:00:00Z

Versão 2 — Esta KBA explica a diferença entre requisições e incidentes, facilitando a classificação adequada dos chamados. É útil para garantir um atendimento mais eficiente e organizado.

https://faq.hpro.com.br/a/KBA-260671#v22026-10-01T12:00:00Z

Versão 2 — Este KBA detalha as novas obrigações de preenchimento no faturamento de notas fiscais de serviço. É importante consultar o contador e seguir as orientações para evitar rejeições.

https://faq.hpro.com.br/a/KBA-260670#v22026-10-01T12:00:00Z

Versão 2: Adição de imagem no corpo (fluxo) — Esta KBA fornece orientações sobre como acessar e utilizar a Ficha Financeira, incluindo a emissão de Nota Fiscal e boletos, além de consultar informações financeiras.

https://faq.hpro.com.br/a/KBA-260669#v22026-10-01T12:00:00Z

Versão 2 — Esta KBA descreve o procedimento para a emissão de Notas de Débito e Crédito, enfatizando a importância da definição correta da finalidade e tipo da nota. É fundamental para atender às exigências fiscais a partir de 2026.

https://faq.hpro.com.br/a/KBA-260668#v22026-10-01T12:00:00Z

Versão 2 — Esta KBA descreve os canais de comunicação da HPro e orienta sobre quando acionar cada área, como Consultoria, Comercial, Suporte e Coordenador. Utilize esta KBA como guia para garantir que a comunicação ocorra da forma mais eficiente durante a jornada de implantação e utilização do sistema.

https://faq.hpro.com.br/a/KBA-260667#v22026-10-01T12:00:00Z

Versão 2 — Esta KBA orienta sobre o procedimento de atualização do sistema, incluindo verificação de usuários conectados e recomendações de infraestrutura. Siga estas etapas para garantir uma atualização segura e eficaz.